Интеграция с Bitrix24 связывает CRM-процессы оператора с данными и процессами Гидра биллинг.
В Bitrix24 доступен виджет абонента для просмотра его текущего состояния, а также виджет бизнес-процессов для запуска процессов из Гидра OMS. Для операторов контакт-центра предусмотрен интерфейс со всплывающей карточкой клиента. Интеграция также поддерживает настройку смарт-процессов и воронок продаж в CRM.
Это объединяет работу с клиентом, данные об абоненте и процессы обслуживания в едином рабочем контуре.
В Bitrix24 доступен виджет абонента для просмотра его текущего состояния, а также виджет бизнес-процессов для запуска процессов из Гидра OMS. Для операторов контакт-центра предусмотрен интерфейс со всплывающей карточкой клиента. Интеграция также поддерживает настройку смарт-процессов и воронок продаж в CRM.
Это объединяет работу с клиентом, данные об абоненте и процессы обслуживания в едином рабочем контуре.
