Продуктовый каталог
и маркетинговые инструменты

Продуктовый каталог — это мастер-система для компонентов OSS/BSS. С ее помощью настраиваются, учитываются и изменяются услуги, технические ресурсы, предложения и тарифные планы.
Сокращение time-to-market для новых услуг до одного дня
Интеграция продуктового каталога с вашей текущей биллинговой системой или OMS
Иерархическое ценообразование и пакетные скидки для максимизации выручки

Управление услугами и тарифами

Возможности управления услугами
  • Периодические и разовые услуги
  • Преднастроенные шаблоны услуг
  • Поддержка квот и временных интервалов
  • Специальные тарифные планы, такие как burstable billing
  • Поддержка зависимостей между услугами и ресурсами
Источники мастер-данных
Гидра помогает избежать беспорядка, являясь источником мастер-данных в экосистеме из нескольких модулей, каждый из которых может содержать собственный продуктовый каталог (CRM-, ERP-, FSM-системы и хелпдеск).

Информация об услугах и тарифных планах реплицируется из Гидры в другие системы, которые используют эти данные.

Управление оборудованием и ресурсами

Продуктовый каталог совместно с модулем учета оборудования помогает организовать физические и логические ресурсы компании. Ведите учет абонентского и операторского оборудования на уровне портов и связей между ними.
Модуль учета оборудования и адресов
  • Настройка различных моделей оборудования через веб-интерфейс. Оборудование может состоять из компонентов, например, портов различных типов.
  • Настройка атрибутов оборудования, таких как адрес установки, GPS-координаты, ID реселлера и другие данные, которые необходимо хранить и управлять ими через интерфейс и API.
  • Настройка типов ресурсов, используемых оборудованием: IP-адреса, IMSI, номера телефонов, VLAN и другие.
Простая интеграция
Модуль учета оборудования использует модели, предварительно заданные в продуктовом каталоге.
Имеется API для интеграции продуктового каталога со складской и ERP-системами, а таже с бизнес-процессами в в Гидре OMS для формирования коммерческих предложений.

Ценообразование и маркетинговые инструменты

Иерархическое сегментирование клиентской базы
  • Сегментирование на основании географического положения, типа клиента и по произвольным критериям
  • Сегменты могут быть вложены друг в друга. Также можно частично переопределять цены для более узких сегментов, остальные цены при этом наследуются из родительских сегментов
  • Гидра позволяет продавать одну и ту же услугу по разным ценам для различных сегментов клиентов
  • Время действия предложений для определенного сегмента можно ограничить
  • Минимальный размер сегмента — один абонент
Пакетные тарифы
  • Предлагайте абонентам пакетные скидки при подписке на несколько услуг одновременно
  • Когда абонент подписывается на пакетный тариф, Гидра автоматически предоставляет ему скидку на основании заданных заранее правил
  • Доступны фиксированные, гибкие (динамические) и гибридные пакетные тарифы
  • Гидра автоматически поменяет или отменит скидку при изменении подписки
Программы лояльности
  • Особый подход к абонентам, которые всегда платят вовремя
  • Несколько градаций лояльности (бронзовая, серебряная, золотая), каждая со своим набором бонусов
  • Разнообразие бонусных предложений: дополнительные опции, скидки, увеличенная квота или полоса пропускания
  • Гидра автоматически вычисляет рейтинг лояльности абонента в зависимости от заданных настроек программы
Скидки и промо-акции
  • Формирование скидочной политики на основании различных критериев. Гидра автоматически применяет скидки к клиентам, которые соответствуют критериям.
  • Процентные и абсолютные скидки
  • Объемные скидки
  • Специальные скидки для определенного сегмента клиентской базы
  • Ограниченные по времени предложения
Сложно разобраться, как работает Гидра?
Забронируйте онлайн-презентацию с нашими специалистами

Поддерживаемые услуги

Услуги связи: интернет, ТВ, телефония
  • Тарифы с ограниченной полосой пропускания
  • Квотированные тарифы: по объему гигабайтов или минут
  • Тарифные планы с временными интервалами
  • Пакетные тарифы
  • Контрактные планы с оборудованием или подключением в рассрочку
  • Телефония: местные и междугородные звонки, повременные тарифы, тарификация по зонам
  • Дополнительные пакеты услуг (опции) и бандлы
Рекуррентные сервисы по подписке и разовые услуги
  • Предоплатные, постоплатные и гибридные тарифные планы
  • Посуточные, недельные, месячные, годовые рекуррентные тарифы
  • Постепенное (ежедневное) списание в пределах биллингового периода
  • Дополнительные услуги и опции в составе тарифного плана
  • Мгновенные и длящиеся разовые услуги
  • Фиксированный, индивидуальный и плавающий день оплаты
  • Автоматический перерасчет при досрочном прекращении расчетного периода
  • Автоматический провижининг услуги, независимый от производителя оборудования
Тарификация расхода ресурсов
  • Гидра учитывает использование ресурсов и делает начисления
  • Предоплатные и постоплатные пакеты (квоты)
  • Учет депозитов и управление ими
Некоторые из поддерживаемых типов услуг:
  • ИТ-аутсорсинг: человеко-часы, количество закрытых задач
  • Коммунальные услуги: электричество, газ, вода, отопление
  • Цифровые услуги: количество отправлений по ЭДО, показов, просмотров или прослушиваний контента
  • Услуги дата-центров: CPU, использование памяти, дискового пространства и сети
  • Транспорт: учет моточасов и километража