Расширяемая платформа Гидра для оптимизации биллинговых процессов и автоматизации услуг

Маркетплейсы услуг

Гидра — комплексная платформа для решения задач, с которыми сталкивается маркетплейс при организации биллинга и управлении платными услугами.

С какими задачами вы сталкиваетесь?

Сложность при запуске новых услуг
- Длительный период вывода новых услуг на рынок
- Монолитная существующая система или набор разрозненных систем
- Риск упустить окно возможностей
- Ограниченные ресурсы для внутренней разработки
Устаревшая биллинговая система
- Нет поддержки разнообразных биллинговых сценариев
- Сложность интеграции с новыми сервисными платформами
- Отсутствие API
- Негибкое управление доступом клиентов к услуге
- Нет автоматизации маркетинга
Ручные бизнес-процессы
- Человеческий фактор ухудшает качество сервиса
- Ручные операции требуют больших трудозатрат на клиента
- Длительное и сложное обучение новых сотрудников
- Внесение изменений в процесс требует слишком много усилий
Недовольные партнеры
- У партнеров нет возможности отслеживать актуальный размер своих комиссионных
- Непрозрачные отчеты и процедуры взаиморасчетов
- Ручные или негибкие бизнес-процессы, связанные со взаимодействием с партнерами

Быстрый запуск новых предложений

Новые продукты

Допродажа партнерских продуктов действующим клиентам
Пакетные предложения (основной продукт плюс допуслуги)
Тарифы с квотами
Тарифы с временными интервалами

Маркетинговые инструменты

Платные дополнительные услуги
Разный набор доступных услуг для разных категорий клиентов
Индивидуальные предложения
Ограниченные во времени предложения

Личный кабинет клиента

Управление подписками
Онлайн-оплата
Рекуррентные платежи с банковской карты
Скачивание счетов
Обращение в техподдержку

Поддержка партнеров

Комплект бизнес-процессов по регистрации и активации новых клиентов, а также по управлению действующими клиентами
Ведение взаиморасчетов с партнерами в онлайн-режиме
Начисление партнерского вознаграждения в режиме реального времени или ежедневно
Учет депозитов
Полноценное API для интеграции

Организация и автоматизация бизнес-процессов

Комплексная автоматизация
- Подключение нового клиента
- Оркестровка всех программных модулей: биллинговая система, CRM, хелпдеск, ERP
- Самостоятельная регистрация и онлайн-активация нового клиента
- Поддержка нелинейных бизнес-процессов с ветвями, SLA-таймерами и эскалациями
- Комбинирование ручных и автоматических шагов
Легкая модификация
- Визуальный редактор процессов, совместимый с BPMN 2.0
- Быстрый конструктор веб-форм
- Сбор KPI процесса
- Несколько версий бизнес-процесса могут работать одновременно
- Мастер пошагового выполнения процессов
Библиотека лучших практик
- Опыт автоматизации бизнес-процессов в различных отраслях
- Собираем лучшие практики наших клиентов: подключение клиента, включая самостоятельную регистрацию, смена тарифного плана и автоматизация работы реселлеров

Бесплатная демоверсия Гидры

Попробовать демо ›

Задать вопрос ›

Наши клиенты

Продукты Гидры были успешно внедрены у операторов цифровых услуг и сервисных платформ по всему миру.

Как мы решаем ваши задачи

Миграция данных в биллинговую систему Гидра

Интеграция между провижинингом и вашей сервисной платформой

Автоматизация процессов на базе Гидры OMS

Консультирование по ИТ-архитектуре

Почему Гидра

Мы уверены, что биллинговая система Гидра способна решить все задачи, с которыми вы сталкиваетесь при запуске новых продуктов или подключения нового оборудования. В Гидре есть готовые решения для каждой проблемы, с которой к нам приходят наши клиенты.

Гидра обладает всеми преимуществами коробочного решения:

Готовые интеграции с популярным оборудованием, ПО и сервисами

Готовые тарифные планы

Типовые решения для автоматизации маркетинга