Сервис управления выездными сотрудниками

Планадо WFM — это система контроля и управления мобильными сотрудниками
Нет контроля над выездными сотрудниками
  • Следите за перемещением сотрудников на карте
  • Смотрите отчеты с фотографиями о выполненной работе
  • Выявляйте нерадивых и нечестных сотрудников
Увеличение числа выполненных нарядов
  • Информируйте о запланированной работе и о выезде мастера по SMS
  • Используйте контрольные списки (чек-листы), чтобы при выполнении заказа учесть все, даже мелочи
Довольные клиенты
  • Упростите планирование и взаимодействие между офисоми выездными сотрудниками
  • Избавьтесь от накладок в работе и повысьте загрузку сотрудников

Ваши сотрудники выезжают к клиенту?

Планадо сделает работу выездных сотрудников прозрачной для вас и коллег в офисе
Диспетчер
Сразу узнает о внезапных проблемах на выездах.
Решает вопросы по изменению в расписании «на лету».
Cотрудник
Получает подсказки по готовому чек-листу.
Отчитывается по качеству и фиксирует на фото.
Руководитель
Контролирует качество выполненных работ.
Видит неэффективных сотрудников.
Клиент
Получает автоматические СМС-уведомления.
Сидит дома и готовится.

Возможности Планадо

В офисе
  • Заходите в Планадо с ноутбука или смартфона
  • Планируйте расписание выездов
  • Изменяйте расписание «на лету»
  • Планируйте работы и оптимизируйте маршрут
  • Контролируйте ход выполнения выездных работ
  • Переключайтесь между типами карт
  • Контролируйте перемещения сотрудников
  • Смотрите историю наряда
На выезде
  • Пользуйтесь мобильным приложением Планадо
  • Сообщайте о местоположении в офис
  • Получайте список работ
  • Посмотрите маршрут до клиента
  • Поддерживайте связь с офисом
  • Свяжитесь с клиентом прямо из наряда
  • Проверьте себя по чек-листу
  • Сфотографируйте результат работы
  • Работайте даже без офлайн
Настраиваемые модули
  • Типы нарядов
  • Шаблоны нарядов
  • Навыки и допуски
  • Резолюции
  • Приложенные файлы
  • Требуемые документы
  • Бригады и наряды
  • Повторяющиеся наряды
  • Контрольные списки (чек-листы)
  • Ваши произвольные поля
Отчеты
  • Настраиваемые фильтры
  • Сохраняемые формы и виды
  • Быстрый доступ к данным
  • Загрузка в фоновом режиме
  • Отчеты с фотографиями
  • Выгрузка данных в Excel
  • Выгрузка по API
Интеграции с другими системами
REST API, WebHooks для самостоятельной интеграции со внешними системами силами ваших разработчиков.
Интеграция с CRM BItrix24б, amoCRM и 1С.
Интеграция с любым другим облачным сервисом через Zapier.
Интеграция с CRM, ERP-системой, Service Desk или системой управления предприятием собственной разработки через Гидру OMS.
Взгляните на новые возможности своего
бизнеса вместе с Планадо
Ведущая международная компания, предоставляющая услуги в области управленческого консалтинга,
McKinsey & Company провела исследование как применение сервиса электронных нарядов влияет
на показатели компании
-10%
Меньше случаев отмен, когда ваш сотрудник у двери клиента
-20%
Снижается количество ненужных выездов к клиенту
-40%
Снижается «лишний» пробег автомобилей
+20%
Поднимается производительность
выездных сотрудников
+35%
Выше скорость реакции по
срочным проблемам
-50%
Меньше звонков от клиентов «когда ваш сотрудник приедет?»

Планадо решает множество проблем

Без Планадо
С помощью Планадо
В рабочее время сотрудники на выезде занимаются своими делами или работают на себя.
Сотрудники и наряды отображаются на карте. Доступна история их перемещений.
Мобильные сотрудники допускают ошибки в работе.
Трудности с отчетностью.
Плавающее качество услуг.
Подсказки с планом работы (чек-листы).
Контрольные фотографии работ.
Электронная подпись на экране смартфона.
Клиенты иногда забывают о заказе.
Ваши сотрудники забывают предупредить клиентов о времени приезда.
Предварительные напоминания.
Автоматические уведомления при выезде к клиенту.
Необходимость планировать график выездов клиентов с помощью сторонних сервисов или «на бумаге».
Онлайн-планировщик нарядов.
Электронные наряды на телефоне.
Экономия ресурсов планеты и экологичность.
Вы — обычная компания в глазах клиентов.
Мало возможностей выделиться среди конкурентов.
Имидж высокотехнологичной компании.
Подпись на экране смартфона приятно удивит клиентов.

Надежность и безопасность

Мы устанавливаем вашу персональную копию Планадо в нашем дата-центре.
Вы сами настраиваете и управляете доступом ваших сотрудников в Планадо.
Для входа в Планадо каждый сотрудник вводит свой логин и пароль.
Все данные на сервере надежно зарезервированы и зашифрованы.
Испытайте Планадо WFM
Мы уверены, что сервис Планадо способен решить все задачи, с которыми вы сталкиваетесь при организации работы выездных сотрудников. Оставьте заявку и получите бесплатный доступ в облачный сервис Планадо в течение 14 дней. Вы получите доступ в полную версию Планадо прямо сейчас, как только оставите заявку.