Сервис управления выездными сотрудниками

Планадо WFM — это система контроля и управления мобильными сотрудниками
Попробовать демо ›
  • Управление задачами и расписанием сотрудников
    • Назначайте сотрудникам наряды в удобном веб-интерфейсе.
    • Планируйте выездные работы и контролируйте расписание на лету.
    • Упростите взаимодействие между офисом и выездными сотрудниками.
  • Увеличение числа выполненных работ
    • Информируйте о запланированной работе и о выезде сотрудников и клиентам по SMS.
    • Добавьте подсказки сотрудникам при помощи настраиваемых чек-листов.
    • Автоматически тестируйте и активируйте абонентов и оборудование.
  • Контроль качества
    • Отслеживайте перемещение сотрудников по GPS.
    • Контролируйте качество работы при помощи настраиваемых отчетов с фото.
    • Получите доступ к развернутой истории всех выполненных нарядов.
Упрощенное взаимодействие между офисом и выездными сотрудниками
Диспетчер

Назначает задачи сотрудникам в удобном веб-интерфейсе.

Управляет расписанием и решает вопросы об изменениях «на лету».

Видит перемещения сотрудников на карте.

Выездной техник

Получает уведомление о назначенном наряде с подробной информацией.

Использует подсказки по настроенному чек-листу

на смартфон или планшет.

Заполняет отчет с различными полями - текст, фото, списки, подпись и т.д.

Руководитель

Контролирует качество выполненных работ с помощью настраиваемых отчетов и подробной истории каждого выполненного наряда.

Видит неэффективных сотрудников.

Клиент

Получает автоматические СМС-уведомления о выезде техника.

Сидит дома и готовится.

Возможности Планадо
  • Ставьте задачи сотрудникам и
    планируйте расписание
    Организуйте взаимодействие с выездными техниками. Назначайте задания нужным сотрудникам в несколько кликов и контролируйте их выполнение в удобном веб-интерфейсе.

    Планируйте расписание для отдельных работников или выездных бригад. Каждый сотрудник видит свои задачи и расписание в мобильном приложении.
  • Контролируйте рабочий процесс
    Контролируйте качество выполненной работы
    при помощи настраиваемых чек-листов и отчетов
    с разнообразными типами полей:
    • Текст
    • Дата или время
    • Число или целое число
    • Валюта
    • GPS-координаты
    • Ссылка
    • Справочное значение
    • Программируемая кнопка (отправляет внешний https-запрос и получает ответ),
    • Изображение (фотосет из 10 фотографий).
    • Электронная подпись на экране
  • Отслеживайте перемещение персонала
    Отслеживайте перемещения выездных сотрудников в рабочее время и назначайте сотрудников по нарядам прямо с карты. Все перемещения во время рабочего дня доступны в истории наряда.

    GPS-мониторинг также поможет рассчитать пройденный километраж или назначить ближайшего исполнителя для срочной работы.
И другие возможности для эффективного управления сотрудниками
  • В офисе
    • Заходите в Планадо с ноутбука или смартфона
    • Планируйте расписание выездов
    • Изменяйте расписание «на лету»
    • Планируйте работы и оптимизируйте маршрут
    • Контролируйте ход выполнения выездных работ
    • Переключайтесь между типами карт
    • Контролируйте перемещения сотрудников
    • Смотрите историю наряда
  • На выезде
    • Пользуйтесь мобильным приложением Планадо
    • Сообщайте о местоположении в офис
    • Получайте список работ
    • Посмотрите маршрут до клиента
    • Поддерживайте связь с офисом
    • Свяжитесь с клиентом прямо из наряда
    • Проверьте себя по чек-листу
    • Сфотографируйте результат работы
    • Работайте даже офлайн
    • Автоматическое тестирование и активации оборудования
  • Настраиваемые модули
    • Типы нарядов
    • Шаблоны нарядов
    • Навыки и допуски
    • Резолюции
    • Приложенные файлы
    • Требуемые документы
    • Бригады и наряды
    • Повторяющиеся наряды
    • Контрольные списки (чек-листы)
    • Ваши произвольные поля
  • Отчеты
    • Автоматический расчет бонусов
    • Настраиваемые фильтры
    • Сохраняемые формы и виды
    • Быстрый доступ к данным
    • Загрузка в фоновом режиме
    • Отчеты с фотографиями
    • Выгрузка данных в Excel
    • Выгрузка по API
Интеграции с другими системами
  • REST API, WebHooks для самостоятельной интеграции с любыми внешними системам.
  • Интеграция с CRM BItrix24б, amoCRM и 1С.
  • Интеграция с любым другим облачным сервисом через Zapier.
  • Интеграция с CRM, ERP-системой, Service Desk или системой управления предприятием собственной разработки через Гидру OMS.

Надежность и безопасность

  • Мы устанавливаем вашу персональную копию Планадо в нашем дата-центре.
  • Вы сами настраиваете и управляете доступом ваших сотрудников в Планадо.
  • Для входа в Планадо каждый сотрудник вводит свой логин и пароль.
  • Все данные на сервере надежно зарезервированы и зашифрованы.
Взгляните на новые возможности своего
бизнеса вместе с Планадо
Ведущая международная компания, предоставляющая услуги в области управленческого консалтинга,
McKinsey & Company провела исследование как применение сервиса электронных нарядов влияет
на показатели компании
-10%
Меньше случаев отмен, когда ваш сотрудник у двери клиента
-20%
Снижается количество ненужных выездов к клиенту
-40%
Снижается «лишний» пробег автомобилей
+20%
Поднимается производительность
выездных сотрудников
+35%
Выше скорость реакции по
срочным проблемам
-50%
Меньше звонков от клиентов «когда ваш сотрудник приедет?»
Бесплатная демоверсия Планадо WFM
Попробовать демо ›
Задать вопрос ›