Сервис управления выездными сотрудниками

Планадо WFM — это система контроля и управления мобильными сотрудниками

Попробовать демо ›

Управление задачами и расписанием сотрудников
- Назначайте сотрудникам наряды в удобном веб-интерфейсе.
- Планируйте выездные работы и контролируйте расписание на лету.
- Упростите взаимодействие между офисом и выездными сотрудниками.
Увеличение числа выполненных работ
- Информируйте о запланированной работе и о выезде сотрудников и клиентам по SMS.
- Добавьте подсказки сотрудникам при помощи настраиваемых чек-листов.
- Автоматически тестируйте и активируйте абонентов и оборудование.
Контроль качества
- Отслеживайте перемещение сотрудников по GPS.
- Контролируйте качество работы при помощи настраиваемых отчетов с фото.
- Получите доступ к развернутой истории всех выполненных нарядов.

Упрощенное взаимодействие между офисом и выездными сотрудниками

Диспетчер

Назначает задачи сотрудникам в удобном веб-интерфейсе.

Управляет расписанием и решает вопросы об изменениях «на лету».

Видит перемещения сотрудников на карте.

Выездной техник

Получает уведомление о назначенном наряде с подробной информацией.

Использует подсказки по настроенному чек-листу

на смартфон или планшет.

Заполняет отчет с различными полями - текст, фото, списки, подпись и т.д.

Руководитель

Контролирует качество выполненных работ с помощью настраиваемых отчетов и подробной истории каждого выполненного наряда.

Видит неэффективных сотрудников.

Клиент

Получает автоматические СМС-уведомления о выезде техника.

Сидит дома и готовится.

Возможности Планадо

Ставьте задачи сотрудникам и
планируйте расписание

Организуйте взаимодействие с выездными техниками. Назначайте задания нужным сотрудникам в несколько кликов и контролируйте их выполнение в удобном веб-интерфейсе.

Планируйте расписание для отдельных работников или выездных бригад. Каждый сотрудник видит свои задачи и расписание в мобильном приложении.

Контролируйте рабочий процесс

Контролируйте качество выполненной работы
при помощи настраиваемых чек-листов и отчетов
с разнообразными типами полей:

Текст
Дата или время
Число или целое число
Валюта
GPS-координаты
Ссылка
Справочное значение
Программируемая кнопка (отправляет внешний https-запрос и получает ответ),
Изображение (фотосет из 10 фотографий).
Электронная подпись на экране

Отслеживайте перемещение персонала

Отслеживайте перемещения выездных сотрудников в рабочее время и назначайте сотрудников по нарядам прямо с карты. Все перемещения во время рабочего дня доступны в истории наряда.

GPS-мониторинг также поможет рассчитать пройденный километраж или назначить ближайшего исполнителя для срочной работы.

И другие возможности для эффективного управления сотрудниками

В офисе
- Заходите в Планадо с ноутбука или смартфона
- Планируйте расписание выездов
- Изменяйте расписание «на лету»
- Планируйте работы и оптимизируйте маршрут
- Контролируйте ход выполнения выездных работ
- Переключайтесь между типами карт
- Контролируйте перемещения сотрудников
- Смотрите историю наряда
На выезде
- Пользуйтесь мобильным приложением Планадо
- Сообщайте о местоположении в офис
- Получайте список работ
- Посмотрите маршрут до клиента
- Поддерживайте связь с офисом
- Свяжитесь с клиентом прямо из наряда
- Проверьте себя по чек-листу
- Сфотографируйте результат работы
- Работайте даже офлайн
- Автоматическое тестирование и активации оборудования
Настраиваемые модули
- Типы нарядов
- Шаблоны нарядов
- Навыки и допуски
- Резолюции
- Приложенные файлы
- Требуемые документы
- Бригады и наряды
- Повторяющиеся наряды
- Контрольные списки (чек-листы)
- Ваши произвольные поля
Отчеты
- Автоматический расчет бонусов
- Настраиваемые фильтры
- Сохраняемые формы и виды
- Быстрый доступ к данным
- Загрузка в фоновом режиме
- Отчеты с фотографиями
- Выгрузка данных в Excel
- Выгрузка по API

Интеграции с другими системами

REST API, WebHooks для самостоятельной интеграции с любыми внешними системам.
Интеграция с CRM BItrix24б, amoCRM и 1С.
Интеграция с любым другим облачным сервисом через Zapier.
Интеграция с CRM, ERP-системой, Service Desk или системой управления предприятием собственной разработки через Гидру OMS.

Надежность и безопасность

Мы устанавливаем вашу персональную копию Планадо в нашем дата-центре.

Вы сами настраиваете и управляете доступом ваших сотрудников в Планадо.

Для входа в Планадо каждый сотрудник вводит свой логин и пароль.

Все данные на сервере надежно зарезервированы и зашифрованы.

Взгляните на новые возможности своего
бизнеса вместе с Планадо

Ведущая международная компания, предоставляющая услуги в области управленческого консалтинга,
McKinsey & Company провела исследование как применение сервиса электронных нарядов влияет
на показатели компании

-10%

Меньше случаев отмен, когда ваш сотрудник у двери клиента

-20%

Снижается количество ненужных выездов к клиенту

-40%

Снижается «лишний» пробег автомобилей

+20%

Поднимается производительность
выездных сотрудников

+35%

Выше скорость реакции по
срочным проблемам

-50%

Меньше звонков от клиентов «когда ваш сотрудник приедет?»

Бесплатная демоверсия Планадо WFM

Попробовать демо ›

Задать вопрос ›